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首页-Woolies线上购物日渐火爆 已成婴儿潮一代新宠
本文摘要:Woolies不断增长的线上顾客群一直在寻找的两件最重要的东西就是“实用和美味”,尤其是婴儿潮一代。

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Woolies不断增长的线上顾客群一直在寻找的两件最重要的东西就是“实用和美味”,尤其是婴儿潮一代。Woolworths董事长戈登·凯恩斯(Gordon Cairns)表示,新冠肺炎引发的网上购物热潮推高了Woolworths对网购渗透率的预测,婴儿潮一代在疫情期间非常喜欢网上购物。

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凯恩斯3月15日在一个行业峰会上表示,Woolworths在网上搜索量最多的商品是洗手液,其次是酸面包。他说:“疫情期间消费者选择网购,你可以看到,婴儿潮一代在网上购物的比例从29%升至34%。他们显然接受了网上购物这个模式,有20%的顾客在网上购买了至少一种新的商品,再加上过去12个月里发生的事情,30%的人预计将继续网购。”截至2020年3月,随着顾客对购买的商品加深了研究,网站流量增加了40%,在线搜索量增加了300%,而去年流量只有4%。

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人们的购物方式也发生了变化。人们因疫情行动受限,消费者更多地选择在当地社区购物。

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人们逛商店的次数越来越少,购物的次数也越来越少,但购物的规模越来越大,采购计划也越来越多。实体店也成为了一个重要的购买新鲜的食品的空间,消费者仍然要求获得新鲜的食品,如水果和蔬菜,并希望能摸到商品,这是网购做不到的。线下商店成为购物体验的核心,在过去的四五年里,我们培训我们的团队成员,特别是负责新鲜水果和蔬菜这块的成员。COVID病毒带来的变化也意味着Woolworths在去年的创新比过去几年都要多。

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这些新开发的产品包括Q-Tracker应用程序,它可以让购物者看到超市里排了多少队,以便避开高峰期。=== The END (回页顶) ===。

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