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市民热线落实民生诉求 助力群众告别各类“忧酬烦薪”事
本文摘要:“工资终于拿到了!感谢市民热线这么快就帮我调解好这起劳动纠纷,我很满意。

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“工资终于拿到了!感谢市民热线这么快就帮我调解好这起劳动纠纷,我很满意。”近日,市民张先生在12345热线及各承办单位的协助下,顺利领回被拖欠数月的325元工资,他为热线平台热情高效的服务点赞。原来,张先生曾是曲江新区某小区的一名保安,4月5日公司以他患病为由将其辞退,拖欠4月1日至5日工资未发,张先生多次讨要未果后,无奈向12345热线求助。

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受理并核实市民个人情况后,热线专席第一时间将工单准确转派至相关承办单位。曲江新区接诉后立即联合曲江组织人事局进行查办。

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随后,曲江劳动保障监察大队联系该保安服务公司负责人了解具体情况。经核实,是因为投诉人未办结相关离职交接手续,所以导致工资暂时无法发放。曲江劳动保障监察大队一方面督促张先生遵守公司制度,尽快按照相关制度做好交接;另一方面督促该公司积极联系投诉人完善手续,完成工资支付,并要求其合法用工,稳定岗位,坚决杜绝此类情况再发生。

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“感谢你们并没有因为数额不多而忽视我!”顺利收到325元工资后,张先生对伸出援手的工作人员连连道谢。对此,曲江组织人事局的工作人员表示,他们将持续深入开展根治欠薪攻坚行动,不断加大治理欠薪工作力度,更好地保障市民、务工人员按时足额拿到工资。

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群众生活无小事。下一步,12345市民热线将充分发挥政务热线的作用,对市民就业、就学过程中遇到的难题,创新思路“吹哨办”,集中力量“梳理办”,群众的事发动群众一起办,确保民生诉求办理成效。

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